O maior diferencial que uma empresa pode ter em relação aos concorrentes MP mercado é a qualidade. Quando ela está presente e todos os processos de um negócio, os bons resultados consequentemente aparecem. Pensando nisso, o Sebrae em Rondônia apresenta nesta quinta-feira (24) o Programa Gestão da Qualidade para micro e pequena empresa.

O lançamento está marcado para as 20 horas no auditório do Sebrae, à avenida Campos Sales, 3421, Olaria.

O PSGQ é composto por cinco cursos seqüenciados com o melhor conteúdo para a empresa obter importante formação em gestão da qualidade, a serem aplicados entre 5 de julho e 1º de outubro deste ano. É destinado a empresários e gerentes de micro e pequenas empresas, e, durante o programa, a empresa recebe 20 horas de consultoria personalizada.

A apresentação será feita durante o módulo de abertura, pelos consultores Mário Antônio Veronese Varanda e Jeane Camargo.

Segundo Mário Veronese, gestor do programa, o objetivo da capacitação é disseminar a importância de uma gestão voltado à qualidade, possibilitando a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional, de obter uma visão estratégica no negócio, do gerenciamento por processos; da valorização das pessoas; da melhoria do ambiente de trabalho e da medição de resultados por meio da definição de indicadores.

Módulos

Além da abertura, os módulos seguinte da capacitação são “Fundamentos da Excelência – o caminho do sucesso”, com 16 horas; “D’olho na qualidade – 5S para pequenos negócios”, com 16 horas; “Parcerias eficazes – satisfação dos clientes, fornecedores, sociedade, sócios e colaboradores, 24 horas; “Os processos – padronização e melhoria contínua”, com 20 horas. Além disso, as empresas participantes terão etapas de consultorias

Serviço:

Sebrae/RO – 69 3217-3860

Central de Relacionamento – 0800 570 0800