Esta é a segunda participação da MRC no MPE Brasil. Em 2008, mesmo não tendo vencido, obteve orientações importantes para a melhoria de seu empreendimento. Entre elas, as principais foram: convênio médico, ginástica laboral e massagista uma vez por semana para os funcionários; melhor organização do controle de atendimentos feitos; adoção de comunicação interna e externa; e realização de pesquisa de satisfação junto aos clientes.

Entre os pontos fortes da empresa, Ponciano destaca o atendimento e a inovação. Além disso, Ponciano destaca a criação de softwares personalizados, ou seja, com especificidades condizentes com as demandas de cada cliente, além do sistema de comercialização dos softwares. “Normalmente, as empresas vendem softwares, mas nós da MRC trabalhamos com licença de uso, o que repercute diretamente na forma de atendimento ao cliente.”

O empresário afirma que pretende participar novamente da disputa. “Vamos competir ano que vem por causa do diagnóstico e pela visibilidade que o prêmio dá. Já estamos com uma repercussão muito boa na cidade”, afirma.

A MRC, atualmente, tem sete funcionários e conta com uma carteira de 150 clientes ativos. A empresa atende clientes de Porto Ferreira, São Paulo, Campinas, Mococa e outras dez cidades da região.

Mesmo com esse preparo, ele ficou surpreso com a vitória na competição disputada por 868 empresas do País. “Eu sabia que tinha chance, mas ganhar foi muito bom, pois é um estímulo para buscar, diariamente, mais qualidade e eficiência dentro da rotina da empresa”, ressalta.

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Seis empresas paulistas vencem Prêmio MPE Brasil
Empresa de Consultoria e Planejamento Ambiental sediada em Bauru vence a categoria Serviços.
Empresa de materiais de construção sediada em Lençóis Paulista vence categoria comércio
Farmácia de Manipulação vence categoria Serviços de Educação