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21.01.2010
Entrevista com Voluntária do MPE Brasil 2008 E 2009
Aproximadamente 20 pessoas disponibilizaram parte do seu tempo para essa tarefa de grande responsabilidade. Divididos em avaliadores líderes – pessoas que participaram do prêmio em edições anteriores – e avaliadores voluntários, o grupo reuniu gestores e estudantes que elaboraram relatório de Pontos Fortes e Oportunidades de Melhoria sobre cada empresa visitada.
Dentre os itens analisados, estão aspectos como Liderança, Informação, Clientes, Pessoas, dentre outros, baseados nos Critérios de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade. O trabalho dessas pessoas é importante, pois avalia aqueles profissionais que estão iniciando no mercado e lhes salienta o que é necessário aprimorar a fim de se tornarem referência no ramo em que atuam. As micro e pequenas empresas possuem particularidades as quais atraem a atenção daqueles que desejam ser empreendedores, ao mesmo tempoa em que reserva desafios a serem superados, logo no início de sua realização.
Por isso, o Prêmio MPE Brasil, acima de reconhecer pequenos empreendimentos, procura valorizar o que o povo brasileiro tem de melhor. A sua vitalidade em começar algo, sua força em mantê-lo e sua esperança em prospectar novos desafios e resultados. O fruto disso é o sucesso: tão almejado por novos profissionais e que chega para as organizações realmente engajadas e pacientes em atingir seus objetivos.
Em entrevista concedida por Carla Ravena, é esclarecida a importância dos avaliadores na definição das empresas finalistas e o esforço dispensado para tal.
ABGC - Por que você decidiu se tornar voluntária do MPE Brasil?
Carla Ravena - Por perceber que seria uma oportunidade de vivenciar na prática o que as micros e pequenas empresas realizam e quais as sua deficiências. Agregar conhecimento a minha vida profissional e contribuir por uma sociedade mais justa.
ABGC - Quais foram as etapas para se tornar avaliadora, até a entrega do relatório, após a visita?
CR - Fazer um curso on-line oferecido pelo FNQ.
Participar de um curso presencial que duração de dois dias, onde são apresentados os procedimentos de um avaliador e como o mesmo deve se comportar diante de uma organização. Analisar o relatório fornecido pelo avaliador líder para que se tenha uma prévia do que será analisado dentro da empresa durante a visita. Verificar se as respostas condizem com a realidade da empresa visitada, e juntamente com avaliador líder dar um parecer, que nesse caso é a nota, diante da análise feita em conjunto.
ABGC - Qual o maior desafio em avaliar uma micro ou pequena empresa?
CR - É ter conhecimento das práticas de excelência e ter a capacidade de perceber se as mesmas estão sendo praticadas dentro da organização.
ABGC - Quais são os erros mais freqüentes e que fazem com que uma organização não seja classificada como finalista?
CR - Planejamento orçamentário levando em considerações as variáveis interna e externa do mercado. Não documentar as práticas realizadas pela empresa e seus procedimentos.
Falta de comunicação entre os colaboradores com o objetivo de compartilhar o que ocorre dentro da empresa como uma forma de mostrar-los o quanto são importantes para a organização. Definição formal de sua missão e visão. A não valorização do capital humano e a falta de responsabilidade social e ambiental.
ABGC - De que forma esse trabalho voluntário trouxe benefícios para sua vida pessoal?
CR - De forma positiva, agregando conhecimento já que as praticas de excelências elas são cabíveis a vida cotidiana, pois tudo na vida precisa ser planejado e monitorado, levando em consideração as adversidades.Ser voluntariado é uma forma de contribui para uma sociedade mais justa.
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