O sucesso de um empreendimento não vem por acaso: ele é resultado da dedicação na busca pela melhoria contínua e no aprendizado por parte do empresário e das pessoas que compõem uma organização.

Neste sentido, a metodologia adotada pelo Prêmio pode contribuir em duas dimensões: Características do Comportamento Empreendedor e Práticas de Gestão com base nos Critérios de Excelência, pois toda candidata receberá uma devolutiva contemplando os aspectos relacionados à cada uma das dimensões, conforme abaixo:

Características do Comportamento Empreendedor:

Busca de oportunidade e iniciativa;
Persistência;
Comprometimento;
Exigência de qualidade e eficiência;
Correr riscos calculados;
Estabelecimento de metas;
Busca de informações;
Planejamento e monitoramento sistemático;
Persuasão e rede de contatos;
Independência e autoconfiança.

Critérios de Excelência - FNQ®:

Liderança:

Analisa como os dirigentes estabelecem os rumos da empresa e se envolvem pessoalmente no reforço e disseminação aos colaboradores, da missão, visão e valores que regem o negócio. Analisa ainda como os dirigentes buscam identificar novas oportunidades para o negócio e como realiza análise crítica do desempenho da empresa;

Estratégias e Planos:

Analisa a existência de planejamento de curto e longo prazo e se na sua elaboração são considerados aspectos externos relacionados ao mercado, concorrência e clientes, bem como internos relacionados a recursos financeiros, pessoal. Analisa ainda a implementação de planos de ação para o alcance das metas e a estruturação de indicadores que permitam acompanhar o desempenho da empresa;

Clientes:

Examina como a empresa identifica e se antecipa às necessidades dos clientes e dos mercados e como estabelece canais de relacionamento com os mesmos, visando atender as suas demandas. Analisa também os mecanismos utilizados pela empresa para se tornar conhecida no mercado e pelos clientes, criando credibilidade e imagem positiva. Além disso, avalia o gerenciamento da satisfação dos clientes e estabelece ações visando intensificar a fidelidade deles;

Sociedade:

Analisa como são obtidas informações para permitir a tomada de decisões e como o conhecimento da empresa é desenvolvido, visando a atualização/inovação dos produtos e processos.

Pessoas:

Examina as condições relacionadas à capacitação, participação, reconhecimento e bem-estar proporcionadas às pessoas da força de trabalho, visando seu crescimento pessoal e melhoria dos resultados da empresa; 

Trata dos principais aspectos da operação da empresa, incluindo os processos relativos ao produto, de apoio e o relacionamento com os fornecedores. Também examina como são administrados os recursos financeiros de maneira a suportar suas estratégias, seus planos de ação e a operação eficaz dos seus processos;

Examina a evolução do desempenho dos resultados obtidos em relação aos clientes e mercado, desempenho financeiro, processos, pessoas da força de trabalho e fornecedores.