Essa combinação mudou muitas pequenas empresas no Brasil. Veja o que dizem alguns dirigentes que estão à frente de processos de mudanças:


Softium Informática
Fortaleza/CE

A Softium Informática sempre foi empresa organizada e equilibrada. Mas para crescer de forma segura e sob controle, seguimos o caminho do Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na NBR ISO 9001/ 2000. Os resultados para a organização apareceram mesmo antes da avaliação. Representou uma oportunidade de conhecermos melhor nossa empresa, redesenhando processos, avaliando indicadores de desempenho, criando padrões, métodos e referências. A participação efetiva de nossos colaboradores foi essencial para o sucesso desta jornada. Com isso, o reconhecimento externo veio naturalmente através de elogios, prêmios e resultados de pesquisa. Hoje contamos com o modelo de melhoria continua, que abriga qualquer implantação de novos métodos ou processos de forma estruturada e integrada com o Sistema Gestão da Qualidade.

João Carlos Pereira da Costa, diretor.

Mineradora de Água Límpida
Aquiraz/CE

A Límpida sempre está cumprindo seu papel, no sentido de desenvolver uma política que procura a quanlidade criando projetos que buscam beneficiar o meio social. Ao longo destes três anos, a empresa não mediu esforços para realizar seus sonhos e empenhou-se junto com seus colaboradores, integrando-se com a comunidade, na busca de desenvolvimento nos setores humanos, social e econômico. Assim, tem desenvolvido ações para atingir um aprimoramento de toda sua estrutura, composta por seus funcionários e distribuidores, para levar plena satisfação a clientes e consumidores.

Vicente Guilherme Rios Aguiar, diretor.

Malveira Turismo
Fortaleza/CE

No primeiro ano do Prêmio Êxito Empresarial não fomos classificados. Porém, após recebermos o relatório do SEBRAE/CE, descobrimos que seria necessário ter uma pessoa para coodenar as tarefas divididas por todos os departamentos e envolvidos no processo. Esta medida otimizou as ações, eliminando as atividades desnecessárias, e fomentou o envolvimento das pessoas e a valorização das mudanças exigidas.

Compra Premiada Eletromil
Sobral/CE

O Prêmio Êxito Empresarial fomenta uma eterna busca pela satisfação total dos clientes, dos colaboradores e da comunidade em geral. Dedicamos essa conquista a todos os colaboradores que foram os grandes resposáveis por isso. A nossa responsabilidade aumenta com esse reconhecimento, mas acredito que vale a pena fazer a diferença. Ao longo desses dois anos, não medimos esforços para conquistar sempre o melhor resultado em tudo que fazemos, conquista essa alcançada com muito trabalho honesto, sério e ético. Esse sim foi o grande diferencial da nossa empresa.

Tuboarte Móveis
Jaguaribe/CE

Com a implantação do processo de gestão pela qualidade, notamos que a empresa ficou melhor administrável, pois houve um aumento na produção de todos os itens fabricados, melhoria percebida por todos os funcionários. Vimos também que os clientes estão mais satisfeitos com esses processos. Estamos notando que as vendas estão aumentando, o que nos surpreendeu bastante.

Daniel Menezes Nogueira, diretor/ presidente

 

Farmácia Água Viva
Teixeira de Freitas/BA

Quando iniciamos o processo de implantação da gestão da qualidade, não imaginávamos a extensão das modificações na empresa. Crescemos de forma organizada. Além de direcionamento, a participação no processo nos fez querer aprimorar a gestão de forma contínua, espalhando a filosofia da melhoria constante em todos os setores da empresa e motivando os colaboradores.

Restaurante e Cachaçaria Divina Gula
Maceió/AL

Procuramos o Sebrae e nos inscrevemos no Programa de Qualidade Total. Esse foi o início de uma nova fase da empresa, pois conseguimos estabelecer metas, oferecer cursos de reciclagem tanto para a diretoria como para os demais colaboradores. Quando me perguntam onde está o segredo do sucesso, digo que a maior parte está na formação de colaboradores com espírito de equipe e vontade de crescer junto com a empresa.


Cacoal Selva Park
Cacoal/RO

Participar do Prêmio PROQualidade/RO foi um grande desafio, pois éramos uma empresa nova e com muito por fazer e aprender. Sempre acreditamos e valorizamos as pessoas para construirmos, juntos, uma empresa que não só tivesse o objetivo financeiro, mas que também pudesse contribuir com o desenvolvimento da equipe e da comunidade, respeitando a natureza e promovendo a educação ambiental.


Escola de Equitação da Sociedade Hípica de Brasília
Brasília/DF

A implantação do Programa da Qualidade mudou muito o dia-a-dia de todos na escola. Os clientes têm o conhecimento das melhorias implementadas e, como conseqüência, sentem-se parte de todas as ações sociais de que a escola participa. Hoje somos procurados por escolas de várias partes do Brasil para prestarmos consultoria em como melhorar a administração da instituição.


Dautur Turismo
Florianópolis/SC

O processo de qualidade não é uma escolha, mas o caminho para as empresas que querem sobreviver e crescer no mercado.O cliente é exigente e a empresa deve, muito mais que atendê-lo, encantálo e ao menor custo possível. A empresa também precisa desenvolver a região em que atua, pois a sociedade cobra isso dela. Respeito ao meio ambiente, ética nas transações e apoio a ações sociais auto-sustentáveis são os avalistas das empresas do século XXI.

Adauto Lúcio Cardoso, diretor-presidente.

 

Eletrosolda
Vitória/ES

Após a certificação ISO, tínhamos um objetivo maior que era o Prêmio Master Empresarial. Com muita confiança e acreditando na equipe, estamos colhendo o fruto. Nosso ambiente de trabalho melhorou muito e estamos divulgando com grande satisfação essa premiação, que mostra o quanto é importante acreditar e investir.


Granja Gipan
Caxias do Sul/RS

O processo de implantação da qualidade na gestão é pioneiro no setor, por perceber que essa é uma necessidade de todo o processo produtivo. O grande ganho foi o de aproveitar as diferentes capacidades e, ao mesmo tempo, valorizar os funcionários.


Jardim de Infância Recanto dos Anjinhos
Petrópolis/RJ

Por sermos pequenos, achávamos que não poderíamos investir em qualidade, mas começamos a estabelecer reuniões e treinamentos. Hoje temos um nome que é sinônimo de qualidade.


Vórtice Engenharia de Projetos Ltda
Pernambuco/PE

A empresa vem se preparando, através da especialização do seu corpo técnico, com cursos de graduação e de pós-graduação e com a compra de softwares especializados, para até o final de 2006 receber a certificação ISO 9001:2000. Nosso objetivo é tornarmo-nos uma empresa de referência na região para que possamos competir com as empresas do Sul para a execução dos projetos de engenharia dos empreendimentos que estão por vir, sobretudo para Pernambuco. Sem dúvida, o gerenciamento mais sistemático de toda a organização será a mola propulsora de nosso desenvolvimento e o mesmo servirá para agregarmos valor ao final do serviço executado.


Pré-Lar
Tocantins/TO

Definir a qualidade como prioridade dentro da Pré-Lar foi a mais importante decisão da empresa em todos os sentidos. Os profissionais trabalham com orgulho e tranqüilidade, na certeza de que a promessa de excelência será cumprida. Os clientes têm a confiança e garantia de satisfação. Nesse universo, a produtividade aumentou e fortaleceu o vínculo com clientes. Conquistar um cliente pode até ser simples, mantê-lo para sempre depende da superação de suas expectativas a cada oportunidade.

Maria Moura, diretora-presidente.