Prezado Cliente,

Precisamos saber de V.Sa. o grau de satisfação de forma a avaliar até que ponto nossa missão foi cumprida.
Empregando alguns minutos no preenchimento deste formulário, contribuirá para o aprimoramento do processo de avaliação e, consequentemente, o ciclo 2009.
Uma vez tabulados os resultados, comunicaremos aos que responderem, bem como as ações decorrentes da sua análise.

Muito obrigado pela sua colaboração.

Atenciosamente,

LUIZ FERNANDO BERGAMINI DE SÁ
Coordenador Geral do Programa Qualidade Rio - PQR

EURICO MARCHON NETO
Coordenador do Prêmio Qualidade Rio - PQRio

INSTRUÇÕES PARA PREENCHIMENTO

Assinale o grau de satisfação a partir de (1) pouco satisfeito até (10) muito satisfeito com as características ou atributos relacionados nas questões seguintes.

1. Caso V. Sa. esteja apenas medianamente satisfeito com o desenvolvimento técnico proporcionado à sua Organização pela participação no PQRio, assinale 5 na» escala a seguir, dessa forma:

Exemplo

2. Utilize os espaços apropriados a seguir, para realizar uma avaliação qualitativa, apontando Pontos Fortes ou Oportunidades de Melhoria.

Exemplo

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