O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) realizou, na tarde de hoje, dia 20 de novembro, em Santana do Livramento, o Workshop Regional da Qualidade, Gestão em Foco: Ferramentas e Resultados. O evento reuniu lideranças empresariais de Livramento e Rivera e, aproximadamente, 150 pessoas.
O coordenador-executivo do PGQP, Luiz Pierry, realizou palestra de abertura do evento, onde falou sobre Gestão, Inovação e Empreendedorismo. Pierry ressaltou a importância do trabalho do PGQP para a Qualidade de vida das pessoas. “Fazer a coisa certa, melhor do que os outros e de maneira inovadora é o que leva a resultados satisfatórios para as empresas e, consequentemente, para a sociedade”, salientou Pierry. O coordenador-executivo do Programa também fez menção ao trabalho dos mais de 15 mil voluntários do PGQP e destacou que uma das principais ferramentas para a implantação da Gestão da Qualidade está no conhecimento das pessoas.
A diretora administrativa da empresa uruguaia, Damboriarena Escosteguy, Cíntia Lee Martinez Megget, falou sobre o tema Desenvolvendo as Habilidades Humanas na Gestão Rural. Cíntia ressaltou que para a obtenção de resultados é imprescindível que se trabalhe as pessoas. “Foi realizada pesquisa que aponta que 80% das mudanças para uma gestão de Qualidade está relacionado às pessoas. É preciso desenvolver suas habilidades, que têm resultado fundamental para os objetivos das empresas”, afirmou.
O coordenador de Gestão da Unimed Região da Fronteira, vencedora do Prêmio Qualidade RS 2006, Evilasio Alves Filho, falou sobre as Práticas de Gestão da Unimed alinhadas ao Modelo de Excelência. Evilasio apresentou as atividades realizadas junto à comunidade e os indicadores que apontam o grau de satisfação dos clientes com a organização. “No último ano, o grau de satisfação dos clientes cresceu de 8,9% para 9,1% e, consequentemente, as reclamações reduziram de 163/ano, para 22/ano”, destacou Evilasio.
O gerente de Unidade da empresa uruguaia, Montepaz Indústria de Fumo, Alejandro Clavier Rovira e a coordenadora da Qualidade da Organização, Marly Molins, apresentaram o Sistema de Gestão da Montepaz. Os gestores ressaltaram os indicadores de redução de mais de 22 mil metros cúbicos de água num período de cinco anos, graças a um trabalho voltado à área de sustentabilidade. Também enfatizaram a importância da educação dos funcionários, o incentivo dos mesmos para realizarem cursos, se especializarem nas suas áreas, pois é fundamental para aliar grandes resultados com uma gestão voltada à qualidade.
O Turismo Rural como Alternativa Sustentável foi abordado pelo diretor de Relacionamento com o Mercado da Fazenda Quinta da Estância Grande, de Viamão, Rafael Goelzer. A Quinta da Estância foi a primeira fazenda de Turismo Rural, Ecológico e Pedagógico do Brasil, fundada em 1992. “Começamos com 32 hectares. Hoje temos 100 hectares, 55 monitores e 75 mil visitantes por ano na Fazenda Quinta da Estância”, afirmou Goelzer. A Quinta da Estância foi uma das Micro e Pequenas empresas vencedoras do MPE Brasil, etapa regional, realizado ontem à noite, em Porto Alegre.
Newton Dri, palestrante motivacional e consultor da Empresa Quality Inn, fez palestra de encerramento do Workshop com o tema O Profissional de Alto Desempenho.
SOBRE O PGQP
Criado em 1992, o PGQP tem como presidente do Conselho Superior, Jorge Gerdau Johannpeter, e do Conselho Diretor, Ricardo Felizzola. O Programa atua na promoção da competitividade do Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida dos cidadãos. Considerado referência internacional, por sua disseminação e capacidade de mobilização, o PGQP soma mais de 1,3 milhão de pessoas envolvidas, com adesão de mais de oito mil organizações associadas e uma rede de 79 comitês setoriais e regionais, permeando o estado do Rio Grande do Sul e diversos setores da economia gaúcha, com a capacitação de mais de 250 mil pessoas nos fundamentos da qualidade.
Porto Alegre, 20 de novembro de 2009
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