Criado em 1994, o Comitê Setorial da Qualidade Unimed conta com a adesão de 100% das unidades da cooperativa no Rio Grande do Sul. O próximo desafio de comitê é envolver 100% delas no Sistema de Avaliação. Outra meta é montar um banco de boas práticas que estará acessível a todo o Sistema Unimed-RS. Conheça um pouco mais do Comitê nesta estrevista concedido pelo seu presidente, Jorge Antônio Martines.

Comitê Setorial Unimed

Dr. Jorge Antônio Martines

Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul

33

100% das Unimeds do Estado possuem termo de adesão.

Criação de 14 subcomitês ligados ao Comitê Setorial Unimed, com focos nos diversos vértices da Gestão. Estes subcomitês são formados por funcionários das Unimeds do Estado.

Calendário Anual de Capacitações.

Caderno de Indicadores com referenciais comparativos.

Pesquisa Padrão de Satisfação de Clientes, aplicada por 50% das Unimeds.

Pesquisa Padrão de Clima Organizacional, aplicada por 50% das Unimeds.

Ferramentas utilizadas para disseminar as idéias da qualidade

Reuniões mensais dos subcomitês ligados ao Comitê Setorial Unimed.

Agenda Federativa: Informativo do Sistema Unimed, com circulação Estadual.

Prêmio – Excelência em Gestão: Entregue as Unimeds que participaram do Sistema de Avaliação e foram Premiadas pelo PGQP.

Visitas Técnicas: realizadas pela Diretoria de Gestão Organizacional e de Integração.

 

Nosso grande desafio é envolver 100% das Unimeds do Estado no Sistema de Avaliação do PGQP. Tivemos um crescimento de 50% nas participações no ano de 2009, em relação a 2008.

Planejamos, para este ano, montar um banco de boas práticas que estará acessível a todo o Sistema Unimed-RS.

Capacitações confirmadas:

15/04 - Curso de Gestão da Qualidade Total (GQT) - (40h)

10,11,12, 24,25 e 26/05 - Curso de Gestão da Qualidade Total (GQT) - Para Dirigentes - (8h)

28 e 29/06 - Curso de Gestão e Mapeamento de Processos. (16h)

21 e 22/07 - Curso de Interpretação de Critérios de Avaliação - Nível 2- (16h)

23/07 - Curso de Formação de Avaliadores - Nível 2 - (8h)

27/08 - Curso de Ferramentas da Qualidade. (8h)

21 e 22/10     Curso de Planejamento Estratégico. (16h)

08/12 Curso de Elaboração de Relatórios de Gestão (8h)

15 e 16/12     Curso de Examinadores do PGQP (16h)

17/12 2ª Edição do Prêmio de Excelência em Gestão

 

- Caderno de Indicadores: prática de análise de indicadores pertinentes e troca de informações comparativas entre as Unimeds que fazem parte do Comitê Setorial Unimed.

- Criação de subcomitês (Comitês Estaduais de Gestão) que se reúnem mensalmente com o intuito de contribuir para o desenvolvimento organizacional das Unimeds do Estado.

- Padronização Macro Processo: Definição de um macro processo ideal para operadoras de plano de saúde Unimed.

 

Ser agente transformador da Gestão das Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul, promovendo o aperfeiçoamento e profissionalização do Sistema Unimed-RS.