A Rede Gaúcha de Imóveis completa 15 anos de atuação em 2010, em um momento em que o mercado imobiliário apresenta-se aquecido. Presidida pelo empresário Cezar Sperinde, a Rede reúne 24 imobiliárias gaúchas, e disponibiliza mais de 7 mil imóveis aos clientes, contando com cerca de 300 corretores para o atendimento. Com mais de 30 anos de experiência no mercado imobiliário, Sperinde também é conselheiro Regional de Porto Alegre no Creci-RS e conselheiro fiscal do Secovi-RS e da Agademi. Desde 2009, a Sperinde Imóveis tem intensificado suas ações na melhoria contínua de seus processos de trabalho usando o MEG – Modelo de Excelência em Gestão do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade. Na entrevista a seguir, Sperinde avalia o momento pelo qual o setor passa.

Equipe Editorial - Quem procura comprar um imóvel, muitas vezes, está realizando o sonho de uma vida. Como garantir a qualidade no atendimento, cumprindo com as expectativas do cliente.
Cezar Sperinde - Para realmente atender as expectativas do cliente precisamos conhecer o cliente e saber o que ele está buscando realizar, começamos com uma entrevista bem feita, para conhecer suas necessidades.

Equipe Editorial - Com o mercado aquecido e diversificado em termos de oferta de serviços imobiliários, como as empresas do setor podem se diferenciar e atrair novos clientes?
Cezar Sperinde - Existe hoje muita competição, o cliente conhece muito, pois está muito informado.  A prestação de serviço deve ser profissional.  Com isso o cliente terá segurança no corretor e na empresa. Aí começa o vínculo cliente/corretor.

Equipe Editorial - Qual sua avaliação do momento que atravessam o mercado imobiliário gaúcho e brasileiro?
Cezar Sperinde - O momento é muito bom. Estamos diante de uma fase de expansão. Nosso crescimento para 2010 deverá estar entre 4 e 5%, e isso é excelente.

Equipe Editorial - O aquecimento do mercado não representou queda nos preços dos imóveis. Porém, isso parece não abalar a confiança dos clientes que seguem fechando negócios. Em sua opinião, por quanto tempo deve durar este período de expansão?
Cezar Sperinde - Os preços estão subindo, os parâmetros estão se modificando. Temos que ter cautela, acho que estamos diante de um período bom a médio prazo.

Equipe Editorial - Qual a importância do programa Minha Casa Minha Vida para o mercado?  Como o senhor avalia o mesmo?
Cezar Sperinde - O Programa Minha Casa Minha Vida é fantástico. Mas estamos diante de uma dificuldade para realização, pois as áreas onde podem ser implantados estão aumentando muito o valor a com isso inviabilizando o programa.

Equipe Editorial - A crise que atingiu os mercados nos últimos dois anos, originada do estouro da bolha imobiliária nos Estado Unidos, provocou algum abalo no mercado brasileiro?
Cezar Sperinde - Certamente, pois o mercado vinha com uma velocidade importante e houve uma parada. E a retomada é lenta.

Equipe Editorial - A Cezar Sperinde tem mais de 30 anos de mercado. Neste período, o que mudou para quem deseja empreender no Brasil? É mais fácil abrir um negócio hoje?
Cezar Sperinde - Nossa vida de 32 anos de fundação nos fez crescer, com conhecimento profundo em economia além do nosso foco, tivemos vários plano econômicos e mudança de moedas neste período.

Equipe Editorial - Como o senhor prepara a empresa visando sua perenização em um mercado altamente competitivo e sem barreiras para novos entrantes?
Cezar Sperinde - Estamos atentos ao crescimento e preocupados com a perenização da empresa, para isso treinamos nosso pessoal, pois com as metas alcançadas precisamos levantar mais a vara para alcançarmos um novo objetivo.

Equipe Editorial - Qual o maior diferencial da Sperinde Imóveis na busca pela excelência?
Cezar Sperinde - Acho que o determinante como diferencial de nossa empresa é uma busca constante de uma prestação de serviço cada vez melhor. Não estamos satisfeitos com as metas alcançadas.


Maio/2010
Entrevista e edição: Marcelo Barbosa
Direção: Raquel Boechat
Enfato Comunicação Empresarial
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