O evento semestral apresenta o que há de mais moderno em gestão, qualidade e competitividade no País

O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) promoveu hoje a 41ª Reunião da Qualidade, evento semestral, que reuniu cerca de 700 pessoas para discutir o que há de mais moderno em gestão, qualidade e competitividade no País. Na ocasião, foram realizadas palestras e apresentações de cases de sucesso. O evento aconteceu no Teatro do Sesi, em Porto Alegre.

Na abertura do encontro foi apresentado o novo site do PGQP, disponibilizado para atender as necessidades dos usuários e estabelecer uma eficiente comunicação entre a rede dos comitês setoriais e regionais do movimento gaúcho. O novo site irá compor o portal do Movimento Brasil Competitivo, que reunirá, até o final de 2007, a maior parte dos sites dos movimentos estaduais de qualidade, produtividade e competitividade. O objetivo deste serviço é informar sobre gestão empresarial e desenvolvimento de práticas de qualidade, e inovação. O site oferece facilidade de interação com os usuários, divulgação de produtos e serviços e, ainda, incentivo às ações que primam pelo progresso nos negócios.

O presidente do Conselho Diretor do PGQP, Joal Teitelbaum, destacou na abertura que, neste ano, 174 organizações estão inscritas no Prêmio Qualidade RS, recorde de participação de todas as edições. Segundo Teitelbaum, a priorização da busca pela qualidade e gestão tem o objetivo de estabelecer a união entre os setores público, privado e do terceiro setor. O presidente declarou que “a construção de uma gestão que inicia pelo primor do conhecimento e pela atitude das pessoas depende do ato de desenvolver a prática constante da informação”.

Agenda Estratégica RS 2006/2020 - Ronald Krummenauer

A apresentação da Atualização da Agenda Estratégica RS 2006/2020 foi realizada pelo diretor executivo da Pólo RS - Agência de Desenvolvimento, Ronald Krummenauer. A Agenda foi instituída em março de 2006, quando mais de 850 pessoas se reuniram para definir a visão de futuro para o Rio Grande do Sul, com o objetivo de proporcionar melhorias, através da parceria com o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade.

No evento, foi apresentado o cronograma de planejamento de estratégias para 2007, estabelecendo prioridades para “a construção do estado como o melhor lugar para morar e trabalhar”, afirmou Krummenauer. Foram mencionados 90 projetos, distribuídos entre o setor público, mistos e setor privado. As estruturas do projeto incluirão estratégias de atuação, com distintas lideranças, porém um desenvolvimento em conjunto, visando amenizar as crises com estratégias a curto e longo prazo. A Agenda 2020 ainda inclui eventos nas regiões abrangentes, consolidação de metas, juntamente com o apoio do Estado.

A Gestão como Ciência - Clemente Nobrega

A palestra “A Gestão como Ciência” foi ministrada pelo presidente e fundador da Clemente Nobrega Desenvolvimento Empresarial Ltda, Clemente do Nascimento Nobrega, que compõe o grupo dos mais destacados especialistas em estratégia empresarial do Brasil.

Autor do bestseller "Em Busca da Empresa Quântica", recomendado por sete dos maiores em medixperts mundiais em Administração e Marketing: Regis MacKenna, Al Ries, John Sculley, Stan Rapp, Ron Zemke, Claus Moller e Karl Albrecht, Nobrega apresentou a palestra “Ciência como Gestão”, na qual falou sobre distintas circunstâncias para o gerenciamento das metas e, portanto, para o progresso nas empresas. “Para o sucesso no empreendedorismo, é preciso objetividade e mobilização para o processo de inovação”, afirmou. “A competitividade estimula a criação de novas medidas no mundo empresarial, dinamizando os processos de inovação”, complementou. Segundo Nobrega, a gestão da inovação, em formato de tecnologia, é uma importante ferramenta de investimento que facilita a otimização do trabalho e a sofisticação do empreendimento. Durante a palestra, foram apresentados, ainda, cases de sucesso, em que as instituições adotaram medidas de redução de custos e atenderam as expectativas dos empreendedores, tornando-os líderes de mercado.

“O Futuro da Gestão da QPC do Brasil” – Afonso Granato Lopes

Encerrando a programação da manhã, o gerente de práticas de gestão do Grupo Gera Ação, Afonso Granato Lopes, tratou do tema “O Futuro da Gestão da QPC do Brasil”. De acordo com o gerente, nos últimos dois anos e meio o planejamento estratégico do Grupo Gera Ação foi realizado com o objetivo de apontar demandas prioritárias para o avanço das questões de Qualidade Produtividade e Competitividade. Lopes falou sobre reflexões que devem ser exercidas para descobrir porque algumas sociedades são mais desenvolvidas do que outras. Para isso, segundo ele, é preciso aprender e identificar valores para construir processos e não copiá-los; possuir uma base fortalecida pela educação, saúde, segurança, cultura, infra-estrutura e lazer que possibilite a inovação e a governança; integrar, sincronizar e evoluir; e existir excelência em produção e em inovação. “O resultado de um processo de transformação depende da capacidade coletiva que se tem de construir valores de uma sociedade competitiva”, disse. O Grupo Gera Ação é um movimento de reflexão estratégica, liderado pela Petrobras, que reúne as lideranças da Rede de Qualidade, Produtividade e Competitividade com o objetivo de fortalecer essa rede, contribuindo para o desenvolvimento e competitividade da indústria de bens e serviços, para o conhecimento científico e tecnológico e para a expansão do mercado de trabalho.

A Responsabilidade Social como Estratégia de Gestão –
Maria Elena Pereira Johannpeter

À tarde, a presidente-executiva da ONG Parceiros Voluntários, Maria Elena Pereira Johannpeter, realizou a palestra “A Responsabilidade Social como Estratégia de Gestão”. “Em projetos sociais, e no terceiro setor como um todo, é fundamental ter uma gestão eficiente, eficaz e efetiva para que os esforços e os investimentos não se percam”, enfatiza Maria Elena. Em 2006, a Parceiros Voluntários contou a participação de 197 mil voluntários engajados, 1.109 escolas envolvidas, 72 mil jovens atuantes, envolvendo 1.906 organizações da sociedade civil, 1.661 empresas, 73 cidades e 650 mil pessoas beneficiadas. “Traçar o alinhamento de um projeto do 3º setor é fundamental no crescimento do capital social, pois é o único tipo de recurso que quanto mais temos, mais usamos e mais cresce”, enfatizou Maria Elena. “Formatar capital social significa praticar confiança, solidariedade e reciprocidade, que aumentam na medida em que agimos nessa direção”, sensibilizou.

Caso Prático de Certificação Social – Suspensys Sistemas Automotivos Ltda.

O Caso Prático de Certificação Social – Suspensys Sistemas Automotivos Ltda., foi apresentado pelo diretor industrial da Suspensys Sistemas Automotivos, Esdânio Pereira, e pelo gerente industrial da Suspensys Sistemas Automotivos, Alberto Muxfeldt. A empresa, que trabalha com Soluções em Sistemas de Suspensões, atingiu em 2006 um faturamento de R$ 566 milhões de reais e um quadro de 998 funcionários. A organização possui 51% das suas atividades destinada a atender montadoras de implementos rodoviários, 33% destinada a montadoras de veículos comerciais, 9% destinada à exportação e 7% destinada à reposição. Segundo o diretor Esdânio Pereira, para uma organização se desenvolver de forma estruturada é preciso acreditar que a empresa pode dar certo, gerar impostos e empregos e promover a responsabilidade social na cadeia de suprimentos. O gerente industrial Alberto Muxfeldt apresentou os projetos de responsabilidade social desenvolvidos pela Suspensys Sistemas Automotivos. O programa Florescer, que é mantido pelas empresas Randon e pela contribuição espontânea dos funcionários, é destinado a crianças e adolescentes. O programa Qualificar consiste em fornecer atividades técnicas que preparam jovens de 15 a 18 anos para o mercado de trabalho. Em relação ao meio ambiente, a empresa tem o cuidado de dar o destino certo a resíduos sólidos e líquidos. A empresa possui, ainda, benefícios aos funcionários por meio de transporte, treinamentos, festas, assistência médica e restaurante. Segundo, Muxfeldt, a certificação SA800 é importante para as organizações, porque melhora o ambiente de trabalho, assegura que a empresa é socialmente responsável. “O envolvimento da organização com a responsabilidade social é percebido e aprovado pela sociedade”, afirmou.

Resultados de Um Choque de Gestão - Tadeu Barreto Guimarães

A palestra “Resultados de Um Choque de Gestão” foi apresentada pelo coordenador executivo do Programa Estado para Resultados e vice-governadoria de Minas Gerais/MG, Tadeu Barreto Guimarães. Ele falou sobre os principais aspectos relacionados à melhoria de gestão em Minas Gerais, apontando resultados que foram alcançados para reduzir o déficit de R$ 1,3 bilhão em 2001, para alcançar o equilíbrio nas contas públicas em 2004. Havia uma série de deficiências na gestão, como obras inacabadas, excesso de despesas, pagamentos atrasados e falta de recursos. Desde então, foram tomadas medidas de extrema prioridade para a definição do plano estratégico de gestão. Entre as principais ações adotadas estão a adoção do pregão nas compras governamentais, que gerou uma economia de R$ 803 milhões; com maior eficiência e desoneração, Minas Gerais aumentou a arrecadação de ICMS acima da média do Sudeste e do Brasil. O Governo de Minas executou, com recursos próprios, 176% do orçamento de investimento inicial. Em 2006 foram aportados R$ 772 milhões para expansão dos investimentos. A Taxa de Escolarização (5 e 6 anos de idade) passou de 75,4% em 2002 para 84,1% em 2004, ultrapassando a média nacional. Em 2005 foram criadas 102 mil vagas. Em 2000, 517 municípios mineiros contavam com atendimento médico domiciliar. Em 2006, este número foi elevado para 814. “Foram também definidos como prioridade a diminuição da criminalidade”, relatou Tadeu Barreto Guimarães. Em 2005 ocorreu redução de 19% no número de homicídios em Belo Horizonte, permanecendo no mesmo patamar em 2006. Os crimes violentos no Estado se estabilizaram em 2004, após 8 anos de crescimento. O número de vagas no sistema prisional aumentou 286% de 2003 a 2006, totalizando 14.460 vagas. Guimarães reforçou a importância das “parcerias com a sociedade” e também que “as instituições devem acompanhar os movimentos do Plano Estratégico, para haver uma verdadeira transformação da realidade e concretização de um futuro promissor”, destacou.

Qualidade Dentro de Nós - Nelson Spritzer

Para encerrar o encontro, a palestra “Qualidade Dentro de Nós” foi tratada pelo diretor do Grupo Dolphin Tech – Consultoria de Desenvolvimento Humano, Nelson Spritzer. Ele falou sobre: Desejos - Seu papel para iniciar qualquer projeto; Crenças - Motivação sem a qual os desejos são vazios; Percepção - Nosso guia nas jornadas por terrenos desconhecidos; Ação - Fundamento essencial sem o qual nada acontece; Detalhes - A diferença que faz diferença; Loucura - Só pessoas "anormais" fazem coisas extraordinárias; Persistência - Maior aliado em tempos bicudos; e Inimigos da Qualidade - Fatores que conspiram contra e como superá-los.

O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) foi criado em 1992. Pelos esforços na difusão da cultura da qualidade e excelência, é reconhecido internacionalmente pela American Society for Quality (ASQ), para a qual é o único representante no Brasil e integrante do seleto grupo de instituições de 14 países dos cinco continentes agrupados para o desenvolvimento de ações conjuntas com a ASQ. Com o sucesso da implantação do programa de qualidade gaúcho, o Rio Grande do Sul passou a ser reconhecido em todo o Brasil como o Estado que mais avançou na disseminação dos conceitos e na aplicação permanente das técnicas e ferramentas da Qualidade.