| Data: 28 de Abril de 2009 |
| Local: Teatro do SESI/FIERGS (Av, Assis Brasil, 8787 – Porto Alegre) |
| 8h30min | Credenciamento |
| 9h |
Abertura Oficial: "O ciclo virtuoso da inovação: a importância da educação e do empreendedorismo" Ricardo Menna Barreto Felizzola Diretor-Presidente do Conselho Diretor da Qualidade RS (PGQP) Porto Alegre/RS |
| 10h | Intervalo |
| 10h30min |
VISATE – Caso Prático Organização vencedora do Prêmio Qualidade RS – Edição 2008, na Modalidade Troféu Ouro Fernando Osório Ribeiro Diretor Superintendente da Viação Santa Tereza de Caxias do Sul Caxias do Sul/RS |
| 11h20min |
"Gerenciamento de crises: casos práticos" Afonso Champi Autor do livro: "Diário de uma crise: lições do caso Parmalat" Diretor de Assuntos Corporativos da Cargill São Paulo/SP |
| 12h20min |
Almoço Livre Reunião Almoço com o Diretor-Presidente do Conselho Diretor do PGQP, Presidentes de Comitês Setoriais e Regionais e Membros da alta direção do PGQP. (exclusivo para convidados) |
| 14h |
Apresentação de CCQ: "Unidos Somos Fortes" Dana Albarus Gravataí/RS |
| 14h30min |
"Integrando a gestão do conhecimento, o aprendizado organizacional e os sistemas de trabalho em busca da excelência" Rogério Campos Meira Diretor Executivo da ATSG e Coordenador da Comissão Técnica do Sistema de Avaliação da Qualidade RS (PGQP) Porto Alegre/RS |
| 15h30min |
Intervalo |
| 16h |
"CORSAN: gestão por resultados" Organização vencedora do Prêmio Qualidade RS – Edição 2008, em diversas Unidades. Eduardo Carvalho Diretor Técnico e Coordenador do Programa de Melhoria de Gestão da CORSAN Porto Alegre/RS |
| 16h50min |
"Qualidade motivando resultados" Gilberto Wiesel Empresário, consultor de empresas e conferencista Santa Maria/RS |
| 18h | Encerramento. |
