Inovando em Conjunto com o Cliente – A Co-criação de Experiências

Objetivo: Este curso fará uma abordagem sobre a tendência da co-criação de experiências, suas origens e como ela é percebida hoje em dia, e seus principais efeitos no mundo dos negócios. A partir da ótica das experiências, os participantes serão convidados a conhecer um processo diferenciado de busca de inovações.

Tópicos

• Os pilares da Co-Criação
• Diálogo, Acesso, Riscos e Transparência no processo da Co-Criação
• Geração de inovações através da co-criação de experiências baseada no livro "O Futuro da Competição" (C K. Prahald e V. Ramaswamy)
• Apresentação de cases de Co-criação de experiências em diversos segmentos